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10 preguntas que te ayudarán a medir tu ROI

Aquí te comparto 10 preguntas que te ayudarán a medir tu ROI y saber dónde estás.

Espero te sean de ayuda.

1. ¿Cuál es la forma más fácil de medir el éxito de los medios de comunicación social?

Darle seguimiento a la cantidad de conversiones de websites que vienen de las cuentas de redes sociales.

Analizar los websites clásicos es la manera más eficiente para medir el ROI.

Para ello, lo mejor es utilizar Google Analytics.

Cuando se comparte un enlace del contenido en cualquiera de los canales sociales que llevan a la gente al website de tu empresa, tú puedes checar el número de personas que le dieron clic.

2. ¿Cómo se puede hacer un seguimiento de las conversiones?

Antes de que Google Analytics pueda iniciar el seguimiento de los datos de las fuentes de los medios de tu empresa, tendrás que configurar los objetivos de varios tipos de conversiones.

Una conversión puede ser una venta, una ventaja, una suscripción al newsletter, un descarga o cualquier acción específica.

En Google Analytics encontrarás datos de conversiónes sociales.

3. ¿Cuáles son algunos de los objetivos que se pueden configurar?

Antes de empezar con las métricas, publica constantemente contenido significativo a través de todos tus canales, especialmente a través de los motores más importantes de tráfico que conduzcan a tu website.

Comienza por crear y publicar contenido que sepas que le gusta a tus usuarios, para que lo puedan comentar y compartir.

Cuanto más involucres a tus seguidores, más compartirán tus contenidos y más conversiones y posibles ventas tendrás.

4. ¿Cómo puedes aprovechar las métricas de los medios para hacer crecer tu negocio?

No hay una fórmula mágica para hacerlo.

Lo que se recomienda es checar el número de clics y así saber la tasa de participación de las campañas.

Si anuncias en los canales sociales, realiza un seguimiento del coste por adquisición social.

5. ¿Cuáles son las mejores herramientas analíticas gratis para determinar el impacto de las redes sociales?

Google Analytics, MOZ Analytics (gratis los primeros 30 días) y KISS Metrics (gratis durante 14 días) .

Google Analytics es sin duda la más efectiva, la que te permitirá hacer más con menos.

Eso sí, se requiere más trabajo para crear informes y utilizar tags inteligentes para profundizar más los conocimientos.

6. ¿Cuáles son las mejores soluciones “todo en uno” para medir rápidamente el crecimiento a través de los múltiples canales sociales?

Inside Social ofrece soluciones para darle seguimiento a los esfuerzos que realizas en los diferentes canales sociales, mostrando cómo tus acciones llevan al compromiso, conversiones, suscripciones, compras y mucho más.

Otra es SproutSocial, líder en la oferta de múltiples plataformas de medios sociales. Sus servicios, que incluyen informes de análisis tanto propios como de la competencia, oscilan entre U$D 39 y U$D 99 por mes, con una prueba gratuita de 30 días.

7. ¿Cuáles son las métricas más importantes para tener en cuenta?

Los principales indicadores son los números de seguidores, junto con el costo por leads y el costo por adquisición.

Recuerda que se trata de un juego de números y si quieres impulsar las ventas teniendo en cuenta las redes sociales, el tamaño importa.

Por ejemplo, si los análisis revelan que el 1 ó 2 por ciento de tu audiencia compra tus productos o servicios cuando publicas de vez en cuando alguna oferta, significa que necesitarás un seguimiento para que produzca suficientes ventas.

8. Estás demasiado ocupado para encargarte de hacer las mediciones del ROI. ¿Debes contratar a alguien para que lo haga por ti?

Si utilizarás herramientas como Google Analytics y URL Builder, que son relativamente fáciles, rápidas y eficaces, necesitarás contratar gente externa.

Si tienes el presupuesto para ello, la contratación de una empresa de marketing que se encargue de esto puede ayudarte a aumentar el impacto global de tus campañas sociales y de tus ingresos.

9. ¿Con qué frecuencia debes revisar los indicadores de medios sociales?

Lo más óptimo sería una vez por semana.

Revisarlo regularmente te ayudará a obtener una mejor comprensión de los tipos de contenidos que impulsan la mayoría de visitas al website.

10. ¿Cuáles son algunos errores comunes para evitar?

La obsesión por saber cuántos likes o seguidores tienes.

Es fácil centrarse en esto, ya que tener más y más seguidores te hace bien y levanta el ego.

Pero lo más importante es profundizar en el tema y comprender las métricas que terminarán incrementando tu billetera.

No pierdas contacto.

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2 comentarios en “10 preguntas que te ayudarán a medir tu ROI

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