Qué hacer para que los clientes insatisfechos te vuelvan a amar
¿Qué tanto saben las empresas acerca de sus clientes? ¿Qué estrategias generan para conocerlos? ¿Cuál es la tecnología que usan para identificar preferencias y conductas? ¿Qué contenidos desarrollan? Hoy en día, en la Era de Cliente, estas cuestiones son muy…
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