PRODUCCIÓN DIGITAL

Nuestro equipo de studio y producción digital integra creatividad y tecnología, asegurando que cada idea y ejecución tiene el balance adecuado entre ambos. Combinamos diseño, arte, testing multivariable, optimización gráfica y codificación HTML para dar vida a experiencias únicas.

Nuestro gran diferenciador es la conexión con los datos. Aprovechamos los insights que obtenemos de cada usuario para personalizar su experiencia digital. Nos apasionan el diseño y la producción con base en la investigación. Nuestros procesos ganan eficiencia y precisión a medida que evolucionan con base en nuevos datos y analytics.

  • Creatividad, diseño e implementación de website
  • User Experience Design
  • Estrategia de conversión y monetización
  • Desarrollo de Front y Back-end


CONTENT MARKETING

Descubrir el enfoque adecuado de contenidos posiciona a una marca al tope de la lista de competidores. Diseñamos y ejecutamos estrategias de contenidos que ayudan a tu empresa a ser reconocida como el líder en su industria.

Construir relaciones de largo plazo es una meta importante en cualquier negocio. Cuánto más sólida sea tu estrategia de adquisición en las etapas tempranas de la relación, más fuerte será la conexión con tus usuarios en el futuro.

Nos aseguramos de que estés presentando la información correcta, a las audiencias y contenidos adecuados, en el momento justo. Saber donde comenzar para lograr eso puede ser desafiante y te ayudamos a emprender ese camino.

  • Estrategia de contenidos digitales
  • Desarrollo y localización de contenidos
  • Ejecución y automatización de distribución a través de múltiples canales



CRM

A medida que los canales digitales y nuevas métricas ganan prominencia, las empresas enfrentan el desafío de adaptarse para descubrir insights y ágilmente incorporarlos a soluciones de CRM integradas.

En Igni tenemos un enfoque desde afuera hacia adentro para lograr la visión de CRM de nuestros clientes. Partiendo de la experiencia del usuario con tu marca, descubrimos y establecemos los procesos necesarios en la empresa para guiar el comportamiento y asegurar relaciones únicas y cautivantes.

Nuestro enfoque hacia el CRM va mucho más allá de la eficiencia en los procesos internos. Aplicamos tecnología, contenidos y métodos para convertir a cada usuario en un apasionado de tu marca.

  • Consultoría de mejores prácticas en CRM
  • Integración con Web Analytics, Marketing Automation y otras plataformas
  • Migración e higiene de datos


MARKETING AUTOMATION

Marketing Automation es el secreto mejor guardado de las empresas líderes para incrementar la demanda, reducir los ciclos de venta y conectar a las mejores oportunidades de negocios con tus equipos de Ventas.

Nuestra experiencia en plataformas de Marketing Automation B2B y B2C no tiene paralelo en Latinoamérica. Nuestros equipos técnicos y de diseño tienen amplia experiencia en la optimización de landing pages, lead scoring, websites dinámicos, lead-to-revenue management y campañas dinámicas de múltiples contactos con el usuario.

Nuestra especialización en Marketing Automation te ayuda a poner en piloto automático campañas complejas de contacto con clientes.

  • Consultoría de mejores prácticas
  • Diseño y desarrollo
  • Programas de desarrollo y calificación de leads
  • Performance Analytics



EMAIL MARKETING

Los estudios demuestran de manera unánime que el email sigue siendo el canal de comunicación con usuarios que logra mejor ROI.

En Igni no creemos en el spam. Nuestro email marketing se construye en tiempo real, capturando los insights de cada usuario y convirtiéndolos en el mensaje justo para influenciar el comportamiento de esa persona.

Nuestros emails no sólo comunican, sino que escuchan atentamente las reacciones del usuario a los contenidos. Con eso podemos establecer perfiles precisos a partir de los hábitos de lectura de cada destinatario y establecer patrones tales como sus productos favoritos, su timing de compra y sus preferencias de contenidos.

  • Automatización de Email Marketing
  • Campañas en tiempo real disparadas por eventos
  • Optimización de conversiones
  • A/B Testing y análisis de performance


DIGITAL INTELLIGENCE

Los clientes cada vez más sofisticados, los nuevos canales de comunicación y la necesidad de una experiencia del usuario orquestada a través de múltiples contactos hacen que web analytics sea una solución insuficiente.

Creemos que conocer cuántos nuevos visitantes tiene tu página y cuáles son tus contenidos más populares no basta para cautivar a tus clientes. En Igni analizamos cada perfil individual de navegación, sabemos quiénes son esos nuevos usuarios y qué contenido ha despertado la atención de cada uno de ellos.

Combinamos esos datos con otras fuentes como social, email, telemarketing y CRM para obtener profundos insights de cada individuo y optimizar la experiencia de esa persona con tu marca.

  • Digital Analytics en website, social, mobile, email, CRM
  • 360º Customer Insights en tiempo real
  • Business Intelligence



CUSTOMER EXPERIENCE

Los analistas afirman que más del 80% de la decisión de compra de un usuario es tomada hoy mediante el canal digital. Inclusive el usuario que compra en la tienda más cercana puede haber escogido tu producto mediante una búsqueda, un anuncio o una campaña en social, web, email o móvil.

Conectar los puntos a lo largo de la experiencia del consumidor digital es crítico para competir en esta nueva era.

Te ayudamos a descubrir, mapear e influenciar la experiencia de cada usuario con tu marca. Combinamos el análisis de datos obtenidos mediante el canal digital con métodos de CRM para conectar con cada individuo antes, durante, después de la compra y convertirlo en tu cliente de por vida.

  • Mapeo y documentación del proceso de compra
  • Automatización de interacciones personalizadas en tiempo real
  • Diseño e implementación de mecánicas de juegos


SOCIAL MEDIA STRATEGY

"Social" va mucho más allá de lo que publicas en Facebook, de tu cuenta en Twitter y tus grupos de LinkedIn. Social es un nuevo canal de comunicación para conectar a usuarios entre sí y con tu marca.

En Igni nos especializamos en técnicas de Social CRM para interactuar de manera individual con cada fan y follower a través del canal social. No sólo creamos audiencias. Convertimos esas audiencias en individuos y a cada individuo en cliente. Y capturamos cada perfil e interacción social para ampliar la visión holística que buscas de tus usuarios.

No sólo detectamos promotores. Los construímos uno por uno, generando en cada usuario de tu empresa una experiencia única, potenciando su voz y su influencia como embajador.

  • Investigación de usuarios y audiencias
  • Market Research y monitoreo de redes sociales
  • Análisis competitivo y benchmarking
  • Social Apps en LinkedIn, Facebook, Twitter y otros medios
  • Integración con CRM y estrategia de Social CRM