3 Habilidades para o Novo Profissional de Marketing

By 13 de março de 2017Marketing Moderno
3 Habilidades para o Novo Profissional de Marketing

Quais os 3 melhores profissionais de marketing que você conhece?

Nos últimos meses, criei o hábito de fazer essa pergunta a amigos e colegas das mais diversas áreas. O resultado me surpreendeu: a grande maioria dos marqueteiros que inspiram confiança e admiração em seus pares não trabalham em empresas.

Geralmente, os profissionais mencionados são consultores, educadores ou pessoas que trabalham em agências. Por algum motivo, os bons profissionais de marketing estão saindo das empresas. Ou, pior: seus conhecimentos estão ficando para trás em comparação ao mercado.

Claro que há exceções, e tive a sorte de conhecer marqueteiros incríveis em empresas de todos os portes e áreas. Mas então por que os marqueteiros corporativos estão ficando para trás?

Bom, eu tenho minhas suspeitas. Acredito que o marqueteiro moderno precisa dominar 3 habilidades para as quais ele não foi preparado, e muitas vezes, ainda nem percebeu que agora são essenciais para que ele realize seu trabalho em alto nível.

1. O marqueteiro moderno precisa gostar do CLIENTE

Essa não é uma habilidade exatamente nova. Afinal, ser especialista no mercado está no próprio nome da nossa profissão: MARKETing. Mas, se antes o conhecimento do mercado e dos clientes era algo secundário, ficando atrás das habilidades de comunicação, criatividade e alocação de mídia, hoje isso não é mais verdade.

O marqueteiro atual precisa realmente ser a pessoa dentro da empresa que mais conhece dos clientes, de seus interesses, medos, angústias e desejos. Precisa entender a Jornada de Compra de sua audiência. Precisa criar Conteúdo relevante, interessante e consistente. E precisa criar uma Experiência única e personalizada, seja para um ou milhões de clientes.

2. O marqueteiro moderno precisa gostar de VENDAS!

Além de estar em contato constante com o cliente, a área de vendas tem outras coisas a ensinar ao marketing: a familiaridade com os resultados. O marqueteiro moderno precisa saber de cabeça dados valiosos como a meta de vendas, o ticket médio de um produto, margem dos produtos, índices de conversão de vendas, custo de aquisição de um cliente.

Em outras palavras: o marqueteiro moderno precisa se comprometer com vendas.

Como mostra um estudo do Gartner, os marqueteiros que demonstram um maior compromisso com os resultados financeiros da empresa possuem maior confiança do CEO e, consequentemente, comandam um orçamento de marketing maior em relação ao faturamento da empresa.

Também é fundamental entender como a área comercial usa o CRM e como integrar os dados destes sistemas com os de marketing. O que nos leva à terceira habilidade…

3. O marqueteiro moderno precisa gostar de TECNOLOGIA!

Ainda de acordo com este estudo do Gartner, em 2017 as áreas de marketing vão gastar mais em tecnologia do que a área de TI!

Não é segredo que a tecnologia está cada vez mais essencial para o dia a dia dos departamentos de marketing. Mas novamente, não basta mais saber apenas usar as soluções de forma operacional: é preciso GOSTAR de tecnologia. Investigar quais as novas possibilidades e tendências. Explorar as novas funcionalidades das mídias sociais, sistemas analíticos, plataformas de automação e mídias programáticas. E não se contentar com o que você já está acostumado a fazer.
Muitas destas novas habilidades não estão sendo ensinadas nas faculdades e cursos da área. Mas isso não pode ser desculpa para que os profissionais de marketing fiquem para trás.

E aproveitando: Quais os três profissionais de marketing que VOCÊ mais admira? Comente e compartilhe esse post em suas redes sociais. 

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